Política de Privacidade

A NEXUS Branding, inscrita no CNPJ sob nº 46.453.722/0001-00, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, potenciais clientes, parceiros e visitantes de seus canais digitais.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização do site da NEXUS Branding, inclusive no preenchimento de formulários, solicitações de contato e interações relacionadas aos nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quais dados podemos coletar

A NEXUS poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário ao interagir com o site ou preencher formulários, incluindo, conforme aplicável:

• nome;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• nome da empresa;
• informações sobre o negócio;
• informações sobre ativos e presença digital;
• faixa aproximada de faturamento;
• faixa de investimento em mídia e publicidade;
• estrutura comercial;
• desafios e objetivos informados pelo usuário;
• informações relacionadas ao processo de qualificação e diagnóstico.

Também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas, origem do acesso, eventos de navegação e outras informações técnicas necessárias para segurança, funcionamento, mensuração e melhoria do site.

2. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

• receber e analisar aplicações enviadas pelo site;
• avaliar a aderência do negócio aos serviços e ao Protocolo NEXUS;
• entrar em contato com o interessado;
• realizar comunicações por WhatsApp, e-mail ou outros canais informados pelo usuário;
• organizar e conduzir processos de diagnóstico e atendimento comercial;
• elaborar propostas, escopos e direcionamentos relacionados aos serviços solicitados;
• prestar e aprimorar nossos serviços;
• compreender a utilização e o desempenho do site;
• aprimorar a experiência de navegação e conversão;
• mensurar campanhas e canais de aquisição;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

A NEXUS procura limitar o tratamento às informações adequadas e necessárias para cada finalidade.

3. Formulário de aplicação e qualificação

O preenchimento do formulário disponível no site poderá ser utilizado para compreender o momento atual da empresa e avaliar sua aderência aos serviços oferecidos pela NEXUS.

As informações fornecidas poderão ser analisadas considerando aspectos como estrutura digital existente, momento do negócio, investimento em mídia, estrutura comercial, necessidades apresentadas e participação do interessado no processo de decisão.

O preenchimento do formulário não representa contratação automática, aprovação obrigatória ou garantia de prestação de serviços pela NEXUS. Quando necessário, determinadas aplicações poderão ser submetidas à análise humana antes da continuidade do atendimento.

4. Contato por WhatsApp e e-mail

Ao fornecer seus dados de contato e solicitar atendimento, o usuário poderá receber comunicações da NEXUS relacionadas à sua solicitação, aplicação, diagnóstico, proposta ou relacionamento comercial.

O WhatsApp poderá ser utilizado como principal canal de continuidade do atendimento, enquanto o e-mail poderá ser utilizado para confirmações, envio de informações e manutenção do histórico da comunicação.

5. Cookies e tecnologias de mensuração

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, compreender a navegação dos usuários, medir desempenho e aprimorar a experiência oferecida.

Também poderão ser utilizadas ferramentas de análise e mensuração, incluindo, conforme a configuração adotada no site, tecnologias como Google Analytics, Google Tag Manager e ferramentas de mensuração de campanhas publicitárias.

Quando exigido pela legislação aplicável, tecnologias não essenciais serão utilizadas de acordo com as escolhas de consentimento apresentadas ao visitante. O usuário poderá alterar determinadas permissões por meio das configurações de cookies disponibilizadas no site ou de seu próprio navegador.

6. Compartilhamento de dados

A NEXUS não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores e prestadores de serviços envolvidos na operação da infraestrutura digital e comercial da NEXUS, tais como serviços de:

• hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• formulários;
• comunicação e e-mail;
• WhatsApp;
• analytics e mensuração;
• armazenamento de dados;
• CRM e automações;
• segurança;
• publicidade e mensuração de campanhas;
• prestadores envolvidos na execução dos serviços contratados, quando necessário.

O compartilhamento deverá ocorrer apenas na medida necessária à finalidade correspondente e observando as obrigações aplicáveis de proteção de dados. Dados também poderão ser disponibilizados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação válida de autoridade competente.

7. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, manter o relacionamento comercial, cumprir obrigações legais ou regulatórias, resguardar direitos da NEXUS ou atender outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando o tratamento deixar de ser necessário e não houver fundamento legal que justifique sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Segurança das informações

A NEXUS adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital, entretanto, é absolutamente imune a incidentes. Por isso, as medidas de segurança poderão ser continuamente revisadas e aprimoradas de acordo com a evolução da operação e das tecnologias utilizadas.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis ao respectivo tratamento, incluindo solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável e observadas as exceções legais;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• demais direitos previstos pela legislação aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas para atendimento@nexusbranding.com.br. A NEXUS poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas ou realizadas por terceiros não autorizados.

10. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para plataformas, redes sociais ou serviços externos. A utilização desses ambientes estará sujeita às respectivas políticas e práticas de privacidade dos terceiros responsáveis. A NEXUS não controla as práticas de tratamento de dados realizadas de forma independente por esses serviços.

11. Transferência e utilização de serviços tecnológicos

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela NEXUS poderão armazenar ou processar informações em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a NEXUS buscará observar os requisitos previstos na legislação aplicável e adotar mecanismos adequados de proteção.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nas tecnologias utilizadas, nos serviços oferecidos ou nos processos internos da NEXUS. A versão vigente será disponibilizada no site, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Controlador e contato sobre privacidade

Para fins desta Política, o tratamento dos dados pessoais relacionados aos serviços e canais próprios é realizado pela:

NEXUS Branding

CNPJ: 46.453.722/0001-00

E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

atendimento@nexusbranding.com.br

Solicitações, dúvidas ou comunicações relacionadas ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para o endereço eletrônico acima.